真心體諒別人的辛苦，別做沒有德性的奧客

       今日回台我們到一家早餐店吃早點，發現一件很奇怪的事，這裡的服務人員態度禮貌至極，但卻遇上奧客，她指定什麼食物與什麼食物要分開裝，訂這一餐點不加這那，這位奧客又訂了奶茶去糖少冰，接著又訂一杯冰咖啡無糖多冰和奶球，檸檬紅茶多點檸檬加什麼又什麼，我光聽她訂四份餐點自己聽到都快昏倒，我心內想，如果我是服務員，一定很快會被這家老闆炒魷魚，最後她訂的一份餐點店家賣完了，這女客人很不高興，隨口就說為什麼只做這麼少這是甚麼爛店，這位服務員只能跟她說對不起，光聽這些對話真的很搖頭，為何店家賣光食物，服務員就好像是活該被罵被消遣，心內想做人真的要將心比心，台灣的餐飲服務業已經很不錯了，比起美國，吃一頓餐要小費百分之十五到二十，但是台灣人卻很喜歡要求有限消費的無限服務，如果到美國去餐店點餐，你看這種人會不會被服務生或店家的經理請出門，或是看店家會不會鳥你這種奧客!其實花錢享受餐飲，不一定店家會滿足你的要求，這也很正常，那為何不想想去配合店家，不要刁難工讀生，況且店裡的服務員如果真的很有禮貌，別人對你的禮貌服務也千萬不要當做理所當然，當然這是我個人的見解，我自認沒有那麼尊貴需要別人對我如此的禮遇，如果有我也感恩這樣的人，如果沒有我也沒關係，因為別人本來就沒有必要對我好，這是我的人生態度。

       其實奧客的環境讓我想到祖師曾說有很多事情，人類都是被當下的環境與時局給慣出來、寵出來的、富養出來的，當你要頤指氣使別人也要看看自己有沒有那個本事與能力，我看到這女顧客劣質的行徑，真的很訝異，台語有一句話: 「沒那個屁股別吃瀉藥。」因此讓我想到祖師常告訴我們的凡事不要太過高調，也別對人寵慣了，日久之後必造成別人對你的得寸進尺，或是太過高調得罪了別人都不知道，但我覺得如果一個人太過無理取鬧時，有時就必須有點梗來回應無理取鬧的人，也別太過度的委曲求全百依百順的對待別人只怕失去情分，這樣也活得太累了。

       在美國如果有特別要求的服務，店家一定會先行告知要求加錢，理解的客人多半沒有第二句話，也好像是一種不成文的規定，也許是文化的關係，大部分美國人顧客都可以接受，但世間總是會有人因為個人德性與修養的問題，做出令人傻眼的對待服務員，所以祖師常教導我們做人最基本的道理就是自己還沒有本事與能力就不要去妄想得到自己無法負荷的服務，這樣其實是在損毀自身的福分。

       後來我們又到通訊公司去買無線上網的sim卡，結果又遇到兩位很會算的客人，購買一張沒有綁約的無線上網卡才999元台幣，折合美金才33元，這兩位客人戴著勞力士錶，這對夫妻現的一副很高傲的對我們說他們是從美國回來的，我們先行辦理，女客人卻一直插話詢問櫃檯服務生是否可以給他們七天的體驗價，因為如果好再回來買，最好笑的是他們只待在台灣15天，不想要買一個月這麼貴的sim卡，有事沒事就露個兩句破英文，好像她英文很棒，而服務員卻一副聽不懂的樣子，我聽了又看了這一景真的很想笑，台灣人到美國去都忘了應有的禮貌嗎?有些人真的是存著崇洋的心態，總認為美國文化最好，對美國確實有它好的一面，也有壞的一面，就跟台灣一樣，我們人生在世，不是都要學別人的好，不要學別人不好的態度嗎?這對夫妻最後又問這店家有沒有其他的折扣，或是有新的計劃出來可以做價錢調整的服務，我只覺得人很奇怪，一但備受服務習慣了，就忘記自己是誰，也失去對人的尊重，哪天若沒有受到同樣的待遇，就開始罵別人的不是，鄙視這服務沒有比以前好，所以做人真的要體諒別人的辛苦，千萬別做白眼郎，現在的店家可能競爭激烈，想要業績就得使出百般的花招來滿足客人各種不同的要求，貼心的服務，但是現代人情味也少了，人與人之間也失去的誠信度，雖說人人知書達禮，但有時卻是因為一點的不滿足就對人強詞奪理，或是失去對人應有的客氣和禮貌的處事態度，但我們要知道沒有人要理所當然地對他人付出，當有人對你客氣服務就應該抱著感謝的心，這是做人的基本態度，這是人與人之間的互相態度，誰會喜歡不被尊重，被人指使當奴才用呢?所以做人的原則拿捏與眉角真的很重要。

       這就又回到原點，祖師常說的，我們理當學習配合，做為客人就配合店家的要求，如果不合自身的要求，頂多是到別家買產品，不要強要店家配合你的索求，這樣的人日久立足在社會上也會令人討厭，有種人就是你說句讓他不滿意的話，就開始不理你態度一百八十度轉變或是給你背後插刀，有些人是如此，你只能對他好，幫了他給了方便讓他得到利益，如果有一次拒絕他，就把你當作陌生人一樣，因為他想要的利益得到了就把你踹開，等下次需要你的時候在表面好好對待你一下，但其實這種人背裡卻是陰陰的，根本是踐踏你的好心的白眼狼！

       祖師常強調我們修行先學做人態度，拿捏處事法則，因為人與人之間的誤會都是由這樣產生的，但是也告訴我們當遇到無可理喻的事情發生，就把這些考驗當作是學習與刺激的挑戰，歡喜擁抱著面對問題，相信老天爺不會虧待任何用心學習做人的人，人生的智慧其實都是從苦難中學習到的，但不論求學也好，做事也好，工作也好，心內一定要有某種目標，做事才不會被各種環境與幻象所迷惑與影響。